Pets Place Boerenbond Retail B.V.

Meewerkstage afdeling Operations Center Locatie Ede

Details van de functie

Logo De afdeling Operations Center bestaat uit de afdelingen Consumentenservice en Verkoopondersteuning. Deze twee afdelingen hebben contacten met de winkels en de consumenten. In samenspraak met de Manager Operations Center ontwikkel je een mooie stage- of afstudeeropdracht. Je krijgt volop de gelegenheid om aan deze opdracht te werken in een leuk team van collega’s. Daarnaast ondersteun je de medewerkers van onze consumentenservice in hun dagelijkse werkzaamheden. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en staat zowel interne als externe klanten klantvriendelijk en oplossingsgericht te woord. Hierbij staat het verbeteren van de ervaring van onze klanten binnen de Pets Place Boerenbond webshop centraal. Je draagt je steentje bij aan de verdere professionalisering van onze consumentenservice en afdeling verkoopondersteuning.Als stagiair bij de Operations Center ben je verantwoordelijk voor:
  • Het pro-actief opvolgen en bewaken van vragen en klachten van consumenten en winkels (telefonisch, per e-mail en schriftelijk);
  • Het verwerken van gemaakte afspraken in het order management systeem;
  • Het onderhouden van contact met de Category Managers, Managers Marktgebied en Medewerkers E-Commerce t.a.v. specifieke vragen van consumenten en winkels.
Dit ben jij:
  • Je volgt een relevante opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur afstudeerrichting Dierverzorging/Paraveterinair, Communicatie of Retail management;
  • Je kunt goed samenwerken, bent klant- en oplossingsgericht en hebt een commerciële instelling;
  • Je hebt affiniteit en/of ervaring met de dieren- en tuinbranche en hebt bij voorkeur kennis van ons assortiment;
  • Je bent een zelfstandige doener, gewend de handen flink uit de mouwen te steken en door te vragen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, communicatief sterk;
  • Affiniteit met e-commerce is een pre;
  • Goede kennis van het MS-office pakket (Word, Excel e.d.).
Interesse?
Heb jij interesse en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan direct via de groene button 'solliciteren' rechtsboven. Voor vragen kun je contact opnemen met Ahmet Gülal/Wilma Boeijenga (HR Adviseurs) op telefoonnummer [klik hier voor het telefoonnummer] .Over ons:IJsvogel Retail is eigenaar van de winkelformules Pets Place en Boerenbond, met ruim 200 winkels in Nederland. IJsvogel Retail is tevens een inkoop- en logistieke organisatie en verzorgt dagelijks o.a. het optimale assortiment en de bevoorrading van onze winkels. Naast de fysieke winkels, kun je bij ons ook online winkelen. Clicks and bricks, een sterke omnichannel invulling, is voor ons een belangrijke strategische pijler voor de toekomst. www.ijsvogelretail.nl
Pets Place is marktleider in Nederland met ruim 140 dierspeciaalzaken en biedt het meest complete aanbod producten en services, tegen scherpe prijzen en gecombineerd met passie voor dieren en deskundig advies. www.petsplace.nl
Boerenbond is een specialist op het gebied van de tuin, met een uitgekiend assortiment voor verzorging en onderhoud, maar ook voor gereedschap, werkkleding, tuininrichting, zwembad en BBQ kun je bij Boerenbond terecht. In Zuid-Nederland bevinden zich ruim 70 Boerenbond-winkels, altijd in combinatie met een Pets Place, 2 formules onder 1 dak. www.boerenbond.nlBij IJsvogel Retail werken ruim 1000 medewerkers, waarvan bijna 200 medewerkers werkzaam op het hoofdkantoor in Ede. We zetten ons iedere dag weer vol enthousiasme in om de formules Pets Place en Boerenbond tot een succes te maken. De afdeling Operations Center bevind zich op het hoofdkantoor in Ede (Gld).
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van Pets Place Boerenbond Retail B.V.