Qmagic

Servicedeskmedewerker ICT

  • Vacature
  • Fulltime baan
  • Parttime baan
  • Detachering
MBO
  • Utrecht
  • Noord-Holland
Utrecht
14 december 2020
1 februari 2021

Details van de functie

Logo Als servicedeskmedewerker zit jij warm en droog op kantoor. Samen met een leuk team. Vaak zit je aan de telefoon en speel je de reddende engel van onze klanten. Willen de wonderen een keer niet? Dan kun je altijd bij je collega’s te rade! Je hebt ook (een beetje) administratie. Zo registreer je bij het afhandelen van meldingen wat het probleem was en hoe het is opgelost.

Hoe ga je dat doen?
Om te bepalen waar het probleem van de klant precies zit, stel je hem of haar telefonisch de juiste vragen. Vervolgens begeleid je de klant bij het oplossen van het probleem. Is daar iets meer voor nodig? Dan neem je de computer op afstand over en ga je zelf aan de slag. Podiumvrees? Niet nodig, want je volgt eerst een gedegen training!

Wat zoeken wij?
Wat wij het belangrijkste vinden, is dat je enthousiast bent over IT en alles eromheen. Je vindt het daarnaast prettig om mensen te helpen en blij te maken.

Andere wensen die op ons lijstje staan:
  • Je bent service gedreven en klantvriendelijk;
  • Je hebt een mbo 3/4-diploma en affiniteit met ICT/techniek;
  • Je bent nauwkeurig in het bijhouden van administratie;
  • Je wilt je manager op alle mogelijke manieren verslaan bij een potje tafelvoetbal (maar houd je in ;);
  • Je hebt (bij voorkeur) een rijbewijs B;

Wat kan je van ons verwachten?
Wat we vooral belangrijk vinden, is dat je weet dat wij er alles aan doen om voor jou een leuke opdracht te scoren. Dat je ons altijd kunt appen of bellen als je een vraag hebt. En dat je bij Qmagic goed zit als het gaat om doorgroeimogelijkheden. Want wij kijken graag samen met jou naar de toekomst; wat zijn je wensen en kwaliteiten en hoe kun je verder groeien?

Waar je verder nog op kunt rekenen:

  • Goed startsalaris;
  • Contract op basis van de opdracht;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Topcollega’s;

Heb jij interesse? Solliciteer dan direct!
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van Qmagic
Contactpersoon:
Tess Bakker
E-mailadres:

Acquisitie n.a.v. deze functie wordt niet op prijs gesteld!