Timeff B.V.

Supportmedewerker 32-40 uur

  • Vacature
  • Fulltime baan
  • Parttime baan
  • Vast contract
MBO
  • Noord-Holland
Rotterdam
8 februari 2021
1 april 2021

Details van de functie

Logo Supportmedewerker EPD Software bij TIMEFF Rotterdam 32-40 uur per week

Zie jij jezelf als echte serviceverlener, heb jij affiniteit met zorg en/of ICT? Zoek jij een baan bij een groeiend Rotterdams health-tech bedrijf? Dan zoekt TIMEFF jou!

Het bedrijf
TIMEFF helpt organisaties in de gezondheidszorg om het hen mogelijk te maken de zorg te leveren die zij willen leveren. Dit heeft als resultaat meer aandacht, tijd en ruimte voor de patiënt. We leveren sinds 2011 een EPD systeem. Hiermee hebben we binnen een zeer korte periode de toon gezet in de markt voor (somatische) zelfstandige klinieken.

Onze software is niet zomaar ontstaan. Ze komt uit een missie om de zorg in Nederland mee te helpen vormen. Een toekomstgerichte missie die door een bevlogen team ten uitvoer wordt gebracht. Stuk voor stuk mensen met kennis van zaken. Een team dat zich kenmerkt door bevlogenheid, kennis van zaken, nieuwsgierigheid en visie. Want uiteindelijk is er een doel: helpen de zorg efficiënter te maken en betaalbaar te houden. Nu en in de toekomst.

De functie
Het TIMEFF Supportcentrum is het middelpunt van onze organisatie waar alle klanten en onze implementatieprojecten samen komen. Voor de gebruikers van ons EPD-systeem ‘Emma’ is onze afdeling support het eerste aanspreekpunt voor vragen. De meest voorkomende vragen hebben te maken met het gebruik van ons systeem ‘Emma’, koppelingen met andere systemen of onze portal, zowel technisch als inhoudelijk.

Als supportmedewerker ben je onderdeel van het supportteam en kun je terugvallen op onze consultants. Je leert ‘Emma’ kennen en de toepassing van onze software bij onze klanten. Het adviseren en begeleiden van gebruikers geeft je energie. De klant zo goed mogelijk helpen is voor jou topprioriteit!

Belangrijke werkzaamheden
  • Telefonisch en via een ticketsysteem (Freshdesk) beantwoorden van vragen van onze klanten en gebruikers;
  • Eerste aanspreekpunt zijn voor de gebruikers van ‘Emma’;
  • Uitzoeken en oplossen van vragen van onze gebruikers;
  • Verwerken van tickets en vragen;
  • Meedenken in verbetering van ons supportcentrum;
  • Onze consultants ondersteunen met o.a. invoer van data en het uitzoeken van oplossingsrichtingen.

Onze wensen
  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar 32 tot 40 uur per week;
  • Iemand die blij wordt van het helpen van klanten en zichzelf als echte serviceverlener ziet;
  • Bekendheid met ICT–systemen en de zorg is een pré;
  • Je neemt van nature zelf verantwoordelijkheid;
  • Je kunt je werk goed structureren, plannen en onder controle houden;
  • We vinden het belangrijk dat je enthousiast wordt van verbetering en innovatie.

Wat bieden wij jou?
  • Goede werksfeer met ongeveer 15 topcollega’s;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Je werktijden en vakantiedagen plan je zelf, in en na overleg met je collega’s;
  • Unieke locatie: ons kantoor bevindt zich pal naast Rotterdam Centraal in het Groothandelsgebouw, zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Heb je interesse, neem dan contact ons op.
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
Contactpersoon:
Tanja Rizzo
E-mailadres:

Acquisitie n.a.v. deze functie wordt niet op prijs gesteld!

Sollicitatieformulier

Vul hieronder jouw gegevens in. (velden met een * zijn verplicht)

Bladeren…

Let op! Plaats je reactie en voeg je CV-bestand toe, bedrijven stellen dit zeer op prijs.
(Bestand dient niet groter te zijn dan 2MB)

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door Timeff B.V. gebruikt om jouw sollicitatie te kunnen beantwoorden;
  • Indien gewenst mag het bedrijf waar ik mijn sollicitatie naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van informatie te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze sollicitatie te plaatsen;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.