Maxfurn

Service medewerker binnendienst

  • Vacature
  • Fulltime baan
  • Vast contract
MBO
  • Noord-Brabant
Uden
22 april 2021
30 juni 2021

Details van de functie

De service medewerker is het eerste aanspreekpunt van onze relaties met een klachtmelding. Een service medewerker binnendienst werkt nauw samen met de accountmanagers en externe service monteurs om de klant zo goed mogelijk te bedienen, waarbij de belangen van de klant én Maxfurn niet uit het oog worden verloren.

Voornaamste taken:
  • Complete klachtmeldingen verwerken en opvolgen
  • Analyseren en beoordelen van klachten
  • Te woord staan en adviseren van klanten, zowel telefonisch als digitaal
  • Diverse ondersteunende administratieve werkzaamheden

Opleidings- en werkniveau:
MBO niveau; bij voorkeur een MBO opleiding niveau 3 administratie. Inzicht (technisch, analytisch), vloeiend Nederlands in woord en geschrift. Bij voorkeur kennis Duitse en Franse taal. Bereidheid tot het blijven ontwikkelen en aan te passen aan wijzigende omstandigheden.

Persoonlijkheid:
  • Flexibel inzetbaar mbt werktijden en werkzaamheden, klantvriendelijk communiceren, denken in klantgerichte oplossingen, prioriteiten kunnen bepalen, operationeel sterk.
  • Foutloos/secuur werken, communicatief vaardig, werken conform opgestelde procedures/checklisten.
  • Proactief meedenken, doorzetter, assertief en stressbestendig

Vereiste vaardigheden:
  • Technisch en analytisch inzicht
  • Affiniteit met meubelen
  • Probleemoplossend kunnen werken
  • Communicatief, assertief en klantvriendelijk ingesteld
  • Zelfstandig kunnen werken en in teamverband
  • Beheersing van Excel en Word
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
per e-mail, stuur een e-mail
Contactpersoon:
Mvr. Anneke van Schijndel
E-mailadres:

Sollicitatieformulier

Vul hieronder jouw gegevens in. (velden met een * zijn verplicht)

Bladeren…

Let op! Plaats je reactie en voeg je CV-bestand toe, bedrijven stellen dit zeer op prijs.
(Bestand dient niet groter te zijn dan 2MB)

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door Maxfurn gebruikt om jouw sollicitatie te kunnen beantwoorden;
  • Indien gewenst mag het bedrijf waar ik mijn sollicitatie naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van informatie te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze sollicitatie te plaatsen;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.