Perry

Klantenservice Medewerker @ Perry & Aktiesport!

  • Vast contract
MBO
  • Noord-Holland
Aalsmeer
26 april 2021

Details van de functie

Logo Perry & Aktiesport maken deel uit van Sports Unlimited Retail (SUR), een dochter van JD Sports BV., en richten zich beide op de verkoop van Sports & Adventure producten met een lifestyle vertaling. Het zijn twee sterke retailformules die verder gaan, waar andere sportretailers stilstaan! JD Sports Fashion Plc is een toonaangevende multichannel retailer in sport fashion en outdoor merken in Europa, AziŽ, AustraliŽ en in de USA. De groep heeft Ī 2000 winkels in een aantal retailformules en is trots op het feit dat het altijd haar klanten de nieuwste producten van de allerbeste merken biedt. Als organisatie staan wij voor de volgende kernwaarden: klantgericht, resultaatgericht, discipline, samenwerken, luisteren en energie. Daarnaast is diversiteit en gelijkheid in onze organisatie erg belangrijk. Wij geloven dat je pas echt jezelf kan zijn en je talenten optimaal kan benutten zodra je in een veilige omgeving bent en met respect behandeld wordt, ongeacht onze verschillen. Iedereen is welkom in onze winkels, op kantoor, bij onze evenementen en natuurlijk online!
?Because we believe there is only one world, one life and one body that makes you feel fantastic!?
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Functiebeschrijving

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per e-mail. Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en overige zaken met een glimlach. Je bent alert op wat er speelt en voorziet de organisatie van belangrijke informatie over waar onze klanten blij of juist niet blij van worden. Verder zorg je voor de correcte afhandeling van eventuele klachten en ondersteun je de afdeling met diverse administratieve werkzaamheden. Je rapporteert aan de teamleider van de klantenservice afdeling.

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker werk je ook regelmatig vanuit huis. Om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen, vinden wij het belangrijk dat jij thuis een fijne en rustige werkplek kan creŽren, zodat jij net die extra stap kan zetten. Daarnaast:

  • Heb je gevoel voor Retail, zodat je vanuit jouw rol als medewerker Klantenservice een commerciŽle vertaalslag kunt maken;

  • Heb je MBO werk- en denkniveau;

  • Heb je ervaring met klantcontact en weet jij op welke manier je een klant het beste te woord staat (ervaring in een vergelijkbare functie is een prť);

  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift en heb je een goede kennis van Excel en Word;

  • Beschik jij over uitstekende communicatieve en computervaardigheden;

  • Ben je betrokken, ?open minded?, stressbestendig, georganiseerd en je kunt snel schakelen;

  • Ben je flexibel en vind je het leuk om 1 tot 2 keer per week onze klanten in de avonduren te woord te staan (tot 20.00 uur);

  • Ben je woonachtig in Amsterdam of omgeving;

  • Ben je fulltime beschikbaar.

Herken jij jezelf in deze punten? En lijkt het je leuk om in klein team te werken waar ruimte is voor eigen ideeŽn en initiatieven? Solliciteer dan nu!

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende baan, een bijzonder plezierige werksfeer en leuke collega's. Het is de ideale baan met veel (eigen) verantwoordelijkheid als je toe bent aan een volgende stap in je carriŤre en past binnen de dynamische wereld van Perry & Aktiesport! Wat nog meer?

  • Overige mooie secundaire arbeidsvoorwaarden en diverse personeelsvoorzieningen.

Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van Perry