Bouwmaat

Medewerker Servicedesk

Details van de functie

Logo Wat breng je mee?

  • Je hebt een opleiding op mbo niveau;
  • Je hebt bent service- en klantgericht:
  • Je bent communicatief vaardig en denkt in oplossingen;
  • je hebt ervaring bij een klantenservice, callcenter of helpdesk.

Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen tussen 7.00 en 18.00 uur.

Wat krijg je terug?

Bouwmaat Nederland als franchisegever telt in totaal 115 medewerkers. Binnen een laagdrempelige, positieve en informele sfeer werkt iedereen samen om het beste resultaat te behalen. Onze cultuur, in combinatie met onze opleidingsmogelijkheden, maakt ons een aantrekkelijke werkgever. Niet voor niks is Bouwmaat n.a.v. het Werkgeversonderzoek, uitgevoerd door Effectory, uit de bus gekomen als ‘Beste Werkgever 2020-2021’.

Verder bieden wij:

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450,- en € 3.050,- op basis van 40 uur per week;
  • dienstverband van 24 uur per week;
  • het betreft een tijdelijke functie tot het einde van dit jaar;
  • Bonus tot 10%;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling, waarbij je zelf flexibel kunt sparen;
  • 26 vakantiedagen en nog eens drie dagen als je niet ziek bent geweest;
  • Korting op alle producten die we verkopen;
  • Fijne werksfeer waar ruimte is voor borrels en wordt stilgestaan bij jubileums en andere bijzondere momenten;
  • Als je sportief bent kun je iedere dinsdag op de racefiets mee een rondje fietsen;
  • Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan trainingen via ons digitale opleidingshuis.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en consumenten die via het consumentenplatform en onze webshop uiteenlopende vragen stellen. Telefonisch, per mail en via chat. Dat centrale aanspreekpunt ben je ook voor interne klanten, zoals onze vestigingen, Bouwmaat Nederland en franchisenemers. Wat de vraag ook is, je staat iedereen vriendelijk te woord en zorgt ervoor dat er binnen een redelijke termijn een adequaat antwoord voorhanden is.

Jij weet dat heldere communicatie daarbij direct bijdraagt aan een positieve klantbeleving.

Het team:

Op de afdeling Servicedesk werken zeven andere medewerkers en een manager waarmee je gaat samenwerken. Er is een goede werksfeer en collega’s die iets voor elkaar over hebben. Ook nu er veel vanuit huis wordt gewerkt.

Je bouwt meer op bij Bouwmaat

Bouwmaat is met haar 49 vestigingen door heel Nederland dé groothandel voor de vakman in de herstel-, renovatie- en onderhoudsmarkt. Onze producten en diensten helpen onze klanten slimmer bouwen. Bij Bouwmaat maak je deel uit van een ambitieus en professioneel team en krijg je genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ambitie, betrokkenheid, collegialiteit, transparantie en vakmanschap zijn belangrijke kenmerken van onze organisatie. Kortom, een gedreven organisatie met een familiaire cultuur.
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van Bouwmaat