Denko ICT

Systeembeheerder / 1ste lijns binnendienst

  • Vacature
  • Fulltime baan
  • Parttime baan
  • Vast contract
MBO
  • Overijssel
Oldenzaal
8 juni 2021
1 augustus 2021

Details van de functie

Systeembeheerder / 1ste lijns binnendienst

De functie
Als ICT Systeembeheerder zorg jij ervoor dat problemen binnen een mum van tijd zijn opgelost. Je hebt al enige ervaring in een support omgeving en weet als geen ander hoe je ervoor zorgt dat gebruikers zorgeloos kunnen werken. De dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan uit de volgende taken:
  • Het in ontvangst nemen van inkomende support oproepen, storingen en incidenten, evenals het registeren hiervan;
  • Het monitoren en controleren van lopende diensten zoals Backup en Remote monitoring en managementsoftwarel
  • Ondersteunen van 2de en 3de lijns Support op afstand / Remote Support;
  • Aanpreekpunt zijn voor vragen en problemen betreffende ICT hard- en software;
  • Je biedt remote support en adviseert klanten. Het kan eveneens voorkomen dat je af en toe naar klanten moet om onsite werkzaamheden uit te voeren;
  • Commerciële kansen opvangen, doorvragen en doorgeven richting accountmanagement;
  • Geven van instructies en begeleiding aan klanten over het gebruik van hun computer en specifieke applicaties;
  • Naast het behandelen van klantvragen, werk je aan projecten. Dit houdt in dat je hardware voorbereid, software installeert of andere reparaties uitvoert.

Wat verwachten we van jou?
  • Dat je een enthousiaste en creatieve techneut bent, die zowel zelfstandig als in teamverband goed kan werken.
  • Je hebt een flexibele instelling, je bent proactief en gaat een nieuwe uitdaging niet uit de weg. Bij complexere vraagstukken word je bijgestaan door je ervaren collega’s van Denko-ICT.
  • Je hebt een afgeronde MBO ICT of vergelijkbare opleiding en/of minimaal een MBO-4 denk- en werkniveau;

Je hebt (basis)kennis van de onderstaande punten:
  • VoIP (van Broadsoft is een pré);
  • Configuratie en uitrol nieuwe werkplekken;
  • Aansluiten van internetverbindingen (xdsl, glasvezel en LTE/4G);
  • Microsoft Azure servers en microsoft 365 diensten;
  • Beheer van, (online) Back-up en RMM tooling;
  • Aanleggen van netwerken;
  • Switches (HP, Aruba) en Firewall (Fortinet);
  • Microsoft certificering, of deze wilt behalen.

Naast je technische kennis is het zeker zo belangrijk dat je ook sociaal en communicatief je mannetje staat. Onze klanten vertrouwen op ons, om zich geen zorgen te maken over de ITomgeving, en jij voelt je er verantwoordelijk voor dat dit ook daadwerkelijk zo is.

Wat mag jij van ons verwachten?
Voor Denko ICT is het van groot belang betrokken en gemotiveerde werknemers te hebben. Hiervoor werk je in een jong hecht team van gemotiveerde collega’s. Je krijgt de kans je verder te ontwikkelen door het volgen van cursussen en opleidingen.
Daarnaast:
  • Een marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een goede pensioenregeling;
  • 24 verlofdagen en 3 snipperdagen;
  • Vakantiegeld;
  • Laptop en telefoon;
  • Je krijgt van ons een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd.

Maar ook zorgen we voor dagelijks vers fruit en wekelijks de VriMiBo. Daarnaast hebben we regelmatig leuke uitjes, de vakantieborrel, BBQ of een weekendje weg. Denko ICT is een toonaangevende ICT partner die sterk verankerd is in de regio Twente. De sterke groei die Denko de laatste jaren doormaakt is het resultaat van betrokkenheid, servicegerichtheid en het meedenken met de klanten. Kernwaarden als innovatie, oplossingsgerichtheid, functionaliteit en ontzorgen vormen daarbij het DNA. Deze groei zorgt ook zeker voor perspectief om door te groeien binnen onze organisatie naar een 2de of 3de lijns functie in de toekomst.

Solliciteren?
Zou je met ons in gesprek willen gaan over de functie van ICT systeembeheerder? Twijfel dan niet en solliciteer dan door je motivatie en CV te sturen naar: Chantal Rikhof.
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
per e-mail, stuur een e-mail
Contactpersoon:
Chantal Rikhof
E-mailadres:

Acquisitie n.a.v. deze functie wordt niet op prijs gesteld!

Sollicitatieformulier

Vul hieronder jouw gegevens in. (velden met een * zijn verplicht)

Bladeren…

Let op! Plaats je reactie en voeg je CV-bestand toe, bedrijven stellen dit zeer op prijs.
(Bestand dient niet groter te zijn dan 2MB)

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door Denko ICT gebruikt om jouw sollicitatie te kunnen beantwoorden;
  • Indien gewenst mag het bedrijf waar ik mijn sollicitatie naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van informatie te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze sollicitatie te plaatsen;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.