PinDirect by Cyber & Mason

Medewerker Customer Service & Delivery

  • Vacature
  • Fulltime baan
MBO
  • Utrecht
Amersfoort
14 juni 2021
28 juli 2021

Details van de functie

Ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiende FinTech organisatie en kom jij ons team versterken? Je bent een aanpakker, oplossingsgericht en hebt een scherp oog voor detail. Dan zijn we op zoek naar jou! Als Medewerker Customer Service & Delivery bij PinDirect ben je de spil tussen klant, sales en finance. Je laat je niet uit het veld slaan door lastige vraagstukken, maar hier begint het pas voor jou.

Functieomschrijving
Als Medewerker Customer Service & Delivery ben jij samen met jouw collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per email, en ben jij in staat om vraagstukken snel, efficiënt, klantgericht en succesvol af te handelen. Daarbij heb je onder meer de volgende taken:
  • Beantwoorden van vraagstukken;
  • Afhandeling en voorkomen van klachten;
  • Controleren en invoeren van contracten en orders;
  • Organiseren en opvolgen van aanvragen binnen het gewenste service level;
  • Bestellen, installeren en uitleveren van onze producten;
  • Beheren van de voorraad;
  • Doorvoeren van wijzigingen;
  • Afhandelen retourzendingen;
  • Altijd actief in het signaleren van procesverbeteringen en procesoptimalisatie.

Wie zoeken wij?
  • Je bent in het bezit van een MBO4/HBO-diploma;
  • Je hebt 1 – 5 jaar werkervaring;
  • Je kunt uitstekend communiceren, waarbij klantgerichtheid hoog in het vaandel staat;
  • Je bent een multitasker;
  • Je past binnen de informele bedrijfscultuur van PinDirect.

Wat bieden wij?
  • Jong enthousiast en dynamisch team van 25 collega’s;
  • Goed salaris;
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Ruimte voor fun en sparring aan de voetbaltafel;
  • Open communicatie met korte informele lijnen;
  • Prachtig gerestaureerd schoolgebouw in Dudokstijl;
  • Tal van mogelijkheden om je te ontwikkelen en ….
….. natuurlijk heerlijke koffie!!

Wie zijn wij?
Cyber & Mason levert, onder de merknaam PinDirect, alles-in-één betaaloplossingen voor het MKB. Met onze kennis als betaalspecialist bieden wij snel en eenvoudig de juiste betaaloplossing inclusief uitstekende service, telecom en transactieverwerking. Zo zijn wij leverancier van praktisch alle type pinautomaten voor retailers. Voor onze klanten verzorgen wij als geautoriseerd Betaaldienstverlener een snelle & betrouwbare verwerking van hun betaaltransacties.
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Enkele opleidingen/cursussen die in deze sector(en) aangeboden worden:
Sollicitatiewijze:
per e-mail, stuur een e-mail
Contactpersoon:
Marcia van Eck
E-mailadres:

Sollicitatieformulier

Vul hieronder jouw gegevens in. (velden met een * zijn verplicht)

Bladeren…

Let op! Plaats je reactie en voeg je CV-bestand toe, bedrijven stellen dit zeer op prijs.
(Bestand dient niet groter te zijn dan 2MB)

  • De ingevoerde (persoons)gegevens worden door PinDirect by Cyber & Mason gebruikt om jouw sollicitatie te kunnen beantwoorden;
  • Indien gewenst mag het bedrijf waar ik mijn sollicitatie naar stuur mijn gegevens bewaren om mij van informatie te voorzien;
  • Ik ben tenminste 16 jaar oud, of heb toestemming van mijn ouders of voogd om deze sollicitatie te plaatsen;
  • De privacy statement en algemene voorwaarden van Stichting ROC.nl zijn van toepassing.