WerkTalent

Service co÷rdinator

Details van de functie

Logo Bedrijfsomschrijving
Het bedrijf waar wij een service co÷rdinator voor zoeken is gevestigd in Zwolle. Zij zijn begonnen als een distributie- en technisch ondersteuningskanaal voor ultra lage vochtigheidsdroogkasten met gepatenteerde Zeolite-technologie. Inmiddels is dit bedrijf uitgegroeid tot een onafhankelijke ontwerp- en productieorganisatie die wereldwijde markten bedient met geavanceerde MSD-oplossingen. Dit bedrijf ontwikkeld systemen en ontwerpt en produceert droogkasten en klimaatkamers met technische en productiefaciliteiten in Duitsland en Nederland.

Functieomschrijving
Jij bent als service co÷rdinator dÚ spil van alle service gerelateerde activiteiten. Jij bent verantwoordelijk voor het organiseren van de service en voor alle non-automated door dit bedrijf geleverde producten. Hoe ziet jouw werkdag eruit?

- Organiseren van de realisatie van effectieve service voor onze producten wereldwijd in samenwerking met onze dealers, leveranciers en partners
- Beheren en co÷rdineren van de service aanvragen door middel van het ticketsysteem
- Analyseren van serviceaanvragen en structurele oplossingen initiŰren bij frequent voorkomende storingen
- Organiseren en verzorgen van trainingen aan servicemedewerkers en dealers
- Het up-to-date houden van informatiesystemen

Ook zet jij service als dienstverlening op door middel van:

- Het voorbereiden van servicecontracten
- Het organiseren en plannen van periodiek onderhoud
- Het voorbereiden van spare parts pakketten / field replacement units

Plaats in de organisatie
Als service co÷rdinator leg jij verantwoordelijkheid af aan de Operations Manager en werk jij nauw samen met de afdeling sales, de productieleider, de Lead Engineer en de projectleaders. Ook stem jij met de Project Manager en de Product manager zaken af. Een lekker divers team dus!

Functie-eisen
- Afgeronde technische opleiding op minimaal mbo+ niveau
- Aantoonbare kennis van automatiseringstechniek
- Vijf tot tien jaar werkervaring in een service omgeving
- Goede beheersing van Duits en Engels in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de EUR3.000,- en EUR3.500,- onder behoud van leeftijd en ervaring
- Een open en eerlijke communicatie waar jij ook de ruimte krijgt om je visie te delen
- Werken bij een snelgroeiend bedrijf
- Afwisselende functie in een jong en dynamisch bedrijf

Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van WerkTalent