WerkTalent

Van buitendienst naar kantoor? - technisch customer service

Details van de functie

Logo Bedrijfsomschrijving
Internationaal professioneel bedrijf dat bekend staat om haar hoge kwaliteitsproduten in de techniek.
Wegens aanhoudende groei zijn zij op zoek naar versterkingen voor de lange termijn.
Binnen deze organisatie is er veel ruimte voor ontwikkeling en groei!
Ben jij de versterking die zij zoeken?
Wees er snel bij!

Functieomschrijving
Wat je doen?

- Op een vriendelijke wijze behandelen van Consumer klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail.
- Invoeren en verwerken van orders in SAP.
- Bewaken van het gehele orderproces en proactief communiceren bij afwijkingen.
- Verwerken van retour- en garantieaanvragen.
- Op een vriendelijke en pro actieve wijze behandelen van klachten.
- Het opvolgen van reparatieverzoeken vanuit onze klanten.
- Zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie wanneer er geen doeltreffende informatie beschikbaar is op de eigen afdeling.
- Het verrichten van overige taken die in redelijkheid kunnen worden gevraagd

Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie.
- Servicegericht en accuraat.
- Goed in het stellen van prioriteiten en een proactieve werkhouding.
- Kennis van Microsoft Office, CRM en SAP.
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré.

Arbeidsvoorwaarden
- Een vaste baan met flexibele werkuren.
- Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met een collectieve pensioenregeling.
- Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
- Een unieke werkomgeving, met een goede woon-werk balans.
- Individuele ontwikkeling / trainingen en carrière mogelijkheden.
- salaris tussen EUR 2500 & EUR3500
- Vaste baan met toekomst!

Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van WerkTalent