WerkTalent

Binnendienst medewerker

Details van de functie

Logo Bedrijfsomschrijving
Onze klant is gevestigd in Roosendaal en is al jaren een grote speler in haar vakgebied.
Binnen het bedrijf werk je samen met ongeveer 130 medewerkers aan de mooiste producten die over de hele wereld gaan. Een informele werksfeer waarin iedereen goed met elkaar omgaat is de basis van een stabiel bedrijf met weinig verloop. Ze zijn goed voor de mensen en zoeken dan ook nieuwe medewerkers die hopelijk over lengte van jaren nog steeds werkzaam zijn.

Functieomschrijving
In deze functie werk jij samen met 3 collega`s op onze Customer Service Desk afdeling. Vanwege de groei verwelkomen wij dan ook graag een nieuwe collega.
Samen met het team ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor de orderontvangst en verwerking hiervan in onze systemen. Daarnaast regel je van A tot Z alles voor de klant.
Je organiseert onder andere het transport, zorgt voor het opstellen van exportdocumenten (veel internationale klanten), juiste facturatie richting de klant en bent ook verantwoordelijk voor klantenafhandeling / probleemoplossing.
Ook informeer je klanten over prijzen / prijswijzigingen, levertijden, mogelijkheden tot betalen, garanties en de service na levering. Bij eventuele specifieke vragen omtrent producten schakel je afdeling Sales of Technical Support in als jij hier zelf niet aan uitkomt.
Al met al is het dus een zeer brede functie met veel klantcontact, maar ook een functie waarin je ook veel in onze ERP systemen bezig bent (wij werken bijvoorbeeld veel met Microsoft AX).
Ook willen wij graag op allerlei vlakken verbeteren, dus als je verbeteringen ziet of mogelijk aanpassingen in werkwijzen wordt er altijd naar deze initiatieven geluisterd.

Dit alles gebeurd dus in een klein, vast team dat al jaren een stabiele factor in de organisatie is.
Vandaar dat wij juist op zoek zijn naar een stabiele factor erbij.
Dit alles gebeurd in een prettig dagdienst waarin je een mooie werkplek hebt en hierin goed gefaciliteerd wordt.

Functie-eisen
In onze zoektocht naar een nieuwe medewerker voor deze afdeling zoeken wij het volgende profiel:

- Je hebt een afgeronde HBO opleiding met relevant ervaring in een soortgelijke functie als (commercieel) medewerker binnendienst / order entry medewerker / customer service medewerker;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed in woord en geschrift;
- Je hebt ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur ervaring met Microsoft AX);
- Je kunt zelfstandig goed werken alswel in teamverband;
- Je bent een out of the box denker en zoekt graag oplossingen en denkt niet alleen in problemen;
- Je bent woonachtig in de regio Roosendaal / Bergen op Zoom / Breda / Moerdijk / Dordrecht / etc.

Arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie bieden wij het volgende:

- Een rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever;
- Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast;
- Fulltime baan in dagdienst;
- Werken volgens een zeer goede CAO met 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
- Een startsalaris tussen de 2800 - 3800 euro bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Naast dit alles een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden met o.a. winstuitkering, laptop en telefoon van de zaak, opleidingsmogelijkheden, etc.
- Je komt te werken in een omgeving met een zeer fijne bedrijfscultuur waarin iedereen bevlogen, betrokken en een plezier beleefd. De communicatie tussen management en de vloer is erg open en informeel.
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van WerkTalent