WerkTalent

Technische Klantenservice Medewerker

Details van de functie

Logo Bedrijfsomschrijving
Jij gaat binnenkort aan de slag bij een leuke organisatie dat verschillende zorginnovaties ontwikkeld om kwetsbare mensen zo lang mogelijk zelfstandig te laten leven. Om dit waar te maken bied de organisatie verschillende hulpmiddelen aan zoals: personenalarmering, woningtoegang en medicatiebegeleiding.

De organisatie is voornamelijk actief in de zorg en ouderen branche waarbij veel geduld en zorgvuldigheid nodig is. Samen met jouw collega's ga jij ervoor zorgen dat alle klanten goed worden geholpen en worden voorzien van de juiste antwoorden en producten.

Verder is het bedrijf gevestigd in de buurt van een treinstation dus makkelijk te bereiken met het ov.

Is dit de functie waar je al lang naar op zoek bent? Solliciteer dan snel en wie weet ben je volgende week al aan het werk!

Functieomschrijving
Jij gaat aan de slag bij een mooie organisatie die zich inzet voor ouderen en mensen met een beperking die graag thuis willen blijven wonen in hun vertrouwde omgeving. Dit doen zij door middel van verschillende apparaten zoals een alarm in de vorm van een ketting, medicijnen doosjes die doorgeven of iemand zijn medicijnen heeft geslikt of camera's/beveiligingssystemen voor toegang.

In jouw nieuwe functie als Technische Klantenservice medewerker ben jij werkzaam op de afdeling TEC (dedicated technisch team). In deze functie ben jij voornamelijk bezig met het onderhouden en het verbeteren van de technische processen binnen de organisatie. Ook ben je veel in contact met de monteurs en service afdeling om hun te ondersteunen en te adviseren over technische vragen. De volgende werkzaamheden zal jij in jouw nieuwe uitdagende functie gaan uitvoeren:

- Het controleren en bewaken van het digitale platform van de apparaten;
- Storingen en gebeurtenissen melden en oplossen;
- Klanten adviseren;
- Collega's ondersteunen;
- Gereedschappen voor de monteurs voorbereiden;
- Processen optimaliseren.

Jouw nieuwe baan als Technische Klantenservice medewerker is uit te voeren in een fulltime of parttime werkweek. Ook is het mogelijk om maximaal 2 dagen vanuit huis te werken nadat de inwerkperiode van 1 maand is geweest. De werktijden zijn van 08:00/08:30 t/m 17:00/17:30 uur.

Functie-eisen
- Woonachtig in de omgeving van Utrecht, Driebergen, Soest, Zeist, Bodegraven, Woerden en omliggende dorpen/steden;
- Een afgeronde MBO 4 opleiding met voorkeur richting de techniek of klantenservice;
- Ervaring in de Techniek of ICT;
- Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Klantgericht, ondernemend en oplossingsgericht.

Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris tussen de EUR2300,- en EUR2500,- op basis van een fulltime werkweek van 40 uur;
- Reiskostenvergoeding EUR0,19 per km of volledige vergoeding OV reis;
- Vrijdagmiddag borrels;
- De mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken;
- Een fulltime of parttime baan;
- Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Dagelijkse lunches.

Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van WerkTalent