WerkTalent

Klantenservice Medewerker fulltime/parttime

Details van de functie

Logo Bedrijfsomschrijving
Jij gaat binnenkort aan de slag bij een leuke organisatie dat verschillende zorginnovaties ontwikkeld om kwetsbare mensen zo lang mogelijk zelfstandig te laten leven. Om dit waar te maken bied de organisatie verschillende hulpmiddelen aan zoals: personenalarmering, woningtoegang en medicatiebegeleiding.

De organisatie is voornamelijk actief in de zorg en ouderen branche waarbij veel geduld en zorgvuldigheid nodig is. Samen met jouw collega's ga jij ervoor zorgen dat alle klanten goed worden geholpen en worden voorzien van de juiste antwoorden en producten.

Verder is het bedrijf gevestigd in de buurt van een treinstation dus makkelijk te bereiken met het ov.

Is dit de functie waar je al lang naar op zoek bent? Solliciteer dan snel en wie weet ben je volgende week al aan het werk!

Functieomschrijving
Jij gaat aan de slag bij een bedrijf dat ervoor zorgt dat ouderen mensen de mogelijkheid krijgen om langer thuis te wonen door middel van verschillende producten zoals: alarmbellen, ckeys en cmeds. Deze producten zorgen ervoor dat mocht iemand die zorg nodig heeft iets overkomen waarbij zorgverlening nodig is dan zorgen deze apparaten ervoor dat er alarm geslagen kan worden zodat de hulpverlening zo snel mogelijk ter plaatsen kan helpen.

Binnen deze organisatie heb je dan natuurlijk veel te maken met de ouderen doelgroep. Binnen jouw nieuwe functie als 'Customer Service Medewerker' zal je voornamelijk klantcontact hebben met ouderen, familie leden, thuiszorg organisaties en zorgmedewerkers. Het is dan natuurlijk erg belangrijk dat je geduldig en duidelijk bent en dat alle vragen en klachten zorgvuldig worden behandeld.

Bij deze interessante en leuke functie horen de volgende werkzaamheden:

- Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klanten m.b.t. de producten en diensten;
- Het beantwoorden van vragen en doorverbinden naar de juiste afdeling/persoon;
- Alle aanvragen en mutaties schriftelijk, telefonisch of via de mail correct verwerken;
- Het bewaken van de voortgang en afhandeling van klachten en vragen;
- Het ondersteunen van de afdelingen: planning, installatietechniek, product management en sales.

De functie die jij gaat vervullen is fulltime uit te voeren volgens de volgende werktijden van maandag t/m vrijdag:

- van 08:00 uur t/m 17:00 uur
- van 08:00 uur t/m 16:30 uur
- van 08:30 uur t/m 17:00 uur

Deze vakantie baan gaat 2 juni van start en duurt ongeveer 5 6 weken. Bij een goede functionering bestaat er een mogelijkheid om voor langere tijd bij de organisatie te blijven werken!!

Functie-eisen
- Woonachtig in de omgeving van: Utrecht, Ede, Amersfoort, Alphen aan den Rijn, Rotterdam, Gouda, Zeist, Woerden, Bodegraven, Hilversum, Gorinchem en omliggende dorpen/steden;
- Jij bent in het bezit van een afgeronde MBO opleiding het liefst richting de klantenservice;
- Jij hebt ervaring met en kennis van MS Office;
- Ervaren in een soort gelijke functie als medewerker klantenservice, callcenter medewerker, administratief medewerker, helpdesk, etc;
- Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- In het bezit van eigen vervoer of vervoer om op locatie te komen.

Arbeidsvoorwaarden
Omdat jouw werkzaamheden voor de ene helft thuis worden uitgevoerd en voor de andere helft op locatie, wilt de organisatie jou het volgende aanbieden:

- Een bruto maand salaris tussen de EUR2200,- en EUR2500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Volledige vergoeding van Ov, EUR0,19 reiskosten vergoeding vanaf 10 km;
- Een full time functie;
- Vakantie baan met uitzicht op vast werk;
- Een gezellig team waar echt geluisterd wordt naar jouw mening;
- Elke vrijdag een borrel met jouw collega's.

Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van WerkTalent