Back-up Support Executive Beringe

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Zijn klanten, pakjes en de OK-scan jou niet onbekend? Deel jij jouw enthousiasme graag met jouw collega's? En doe jij er alles aan om de processen zo soepel mogelijk te laten verlopen? Dan ben jij dé persoon die we zoeken voor de functie van Back-up Support Executive bij DHL Express in Beringe!

Dit ga jij doen

• Voorbereiden en aansturen van het inbound proces;
• Contact met klanten, klantenservice en collega's;
• Oplossingen zoeken bij probleemzendingen;
• Luisteren naar de feedback van de koeriers;
• Schakelen met supervisors om samen feedback om te zetten in actie.

Dit ben jij

Jij bent een echte teamplayer en weet jouw collega's elke dag te motiveren met jouw enthousiasme. De helicopterview is jou niet onbekend; als de druk tijdens het proces toeneemt, spring jij graag bij. Dit doe jij enerzijds om jouw collega te helpen en anderzijds om het proces zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook begrijp jij altijd wat de klant van ons verwacht. Jij kijkt ernaar uit om samen met de klant, klantenservice en collega's ervoor te zorgen dat elke zending succesvol wordt verwerkt.

Belangrijk: Jij werkt ter vervanging van de Support Executive in Beringe.

Jij voldoet daarnaast aan de volgende functie-eisen:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Bereid tot het werken van avonddiensten;
• Kennis en ervaring met het DHL Express netwerk;
• Niet bang om verantwoordelijkheid te nemen;
• Een benaderbare uitstraling en positieve instelling.

Dit bieden wij

• Een extra bruto vergoeding naast jouw huidige salaris;
• 23 vakantiedagen;
• Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
• Reiskostenvergoeding tot aan 30 km (enkele reis);
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld supervisor;
• Aandacht voor jou, beloofd.

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega's, dus neem vooral een kijkje!

Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer dan via de rode button ?'online solliciteren''.

• Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
• Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
• Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
• Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sollicitatieprocedure

• 1e selectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
• Telefonisch interview met de recruiter
• Indien jij een match bent wordt jouw sollicitatie doorgestuurd naar de leidinggevende
• 1e gesprek op kantoor
• Arbeidsvoorwaarden
• Welkom in jouw nieuwe rol bij DHL Express!

Contact

Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Floor Gaasbeek via [stuur een e-mail] of [klik hier voor het telefoonnummer] gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).