Gom

Klantmanager Key Accounts Logistiek

Details van de functie

Logo Ben jij als commercieel manager toe aan een volgende stap? Weet jij op tactisch en strategisch niveau met jouw klanten te schakelen zodat je zorgt voor een optimale dienstverlening?

Functieomschrijving

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en veranderen van een traditionele schoonmaakorganisatie naar een organisatie die innovatieve en vernieuwende schoonmaakoplossingen biedt.

Anders dan andere schoonmaakbedrijven, zijn wij gespecialiseerd in een aantal specifieke sectoren. Zo ook in het segment Logistiek. Dagelijks staan wij als specialist in de logistieke sector op de werkvloer om deze gebouwen te reinigen. We hebben ervaring in de grootste logistieke en distributiecentra van het land, met prominente namen op de gevel. Bij al deze klanten maakt Gom Logistiek een positieve impact op het primaire proces.

Dit ga je doen

Als Klantmanager Key Accounts binnen de businessunit Logistiek ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op tactisch & strategisch niveau bij 30 locaties van Ahold en Bol.com verspreid over de Randstad. De schoonmaak en het logistieke proces gaan meestal gelijk op. Dat vraagt een maximale focus op veiligheid. Het schoonmaakproces mag immers niet tot downtime leiden. En machines en installaties in de logistieke keten schoonmaken vraagt om aanvullende
  • technische
  • kennis van zaken.

    Jij zorgt voor de kwalitatieve en kwantitatieve naleving van contracten middels sturing op de afgesproken KPI?s en de gemaakte afspraken met deze klanten. Intern zoek je de verbinding met jouw contractbeheerder zodat het contractmanagement goed weggezet kan worden door jou. Onze key accounts zijn klanten die strategisch ontwikkelbaar zijn en waar jij als Klantmanager grote invloed op kan hebben en rol in kan spelen. Je stelt je dus niet alleen op als leverancier maar maakt je ook hard voor een echt partnership. Jij snapt waar de klant mee bezig is en anticipeert daar op met gevraagd en ongevraagd advies. Je kijkt continu naar mogelijke verbeterpunten in de operatie die je niet alleen signaleert maar ook (mede) tot uitvoering brengt. Onze opdrachtgevers ervaren jou als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden.

    In deze afwisselende en zelfstandige functie heb jij een omzetverantwoordelijkheid van 10 miljoen euro. Je geeft direct leiding aan 3 rayonleiders en 12 objectleiders die op hun beurt de dagelijkse uitvoering van de operatie bij onze klanten aansturen. Indirect ben je verantwoordelijk voor een team van circa 250 medewerkers en je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Key Accounts. Werkgeluk en werkplezier staan voorop. Jij levert dan ook een actieve bijdrage aan de vitale organisatie en de talentontwikkeling van jouw team.

Wat je krijgt

Je kunt rekenen op een innovatieve en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van onze schoonmaak dienstverlening bij onze Key Accounts. Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:

  • Een salaris tussen de ? 3.800,
  • en ? 4.800,
  • bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van je werkervaring;
  • Een leaseauto, laptop en mobiele telefoon;
  • Een interessante tantiŤmeregeling;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsprogramma?s.

Wie je bent

Je beschikt over een stevige persoonlijkheid die met zijn of haar open en actieve houding mensen weet te verbinden en mee te krijgen. Je weet wat je wilt bereiken en verliest het klantbelang nooit uit het oog. Met jouw resultaatgerichtheid, inlevingsvermogen en creativiteit weet je het verschil te maken. Je durft proactief en innovatief met de klant mee te denken. Je bent in staat een team aan te sturen, ook op afstand. Je hebt een groot aanpassingsvermogen, je moet immers werken met een continue wisselende agenda. Dat vraagt een flexibele houding. Je bent een echte duizendpoot en schakelt moeiteloos tussen de verschillende niveaus. Jij bent in staat te schakelen tussen operationeel denken en klantgericht op tactisch en strategisch niveau.

Daarnaast zoeken we iemand met:

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als commercieel georiŽnteerd manager, bij voorkeur binnen de zakelijke dienstverlening;
  • Kennis van schoonmaak / facilitaire dienstverlening is een prť;
  • Belangrijker vinden we dat je graag wilt! Je hebt de ervaring in het werken met complexe klanten en in staat contracten te managen;
  • Afgeronde opleiding op hbo niveau, bij voorkeur in een commerciŽle, bedrijfseconomische of facilitaire studierichting;
  • Een uitstekend conceptueel en analytisch vermogen gecombineerd met een structureerde aanpak.

Ben jij de gedreven en enthousiaste Klantmanager die wij zoeken voor onze Logistieke klanten in de Randstad Heb jij het in je om jouw team verder te helpen en onze dienstverlening bij de klant naar een hoger plan te tillen? Solliciteer dan nu!

Liever eerst nog wat meer te weten komen? Dat kan! Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Sven Vos via [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail]
Gerelateerde opleidingen:
Gerelateerde opleidingen/cursussen aan de sector(en) van deze vacature:
Sollicitatiewijze:
Bij sollicitatie wordt u doorgelinkt naar de website van Gom