Coördinator / Operator verkeerscentrale Zwolle

Ben jij een echte spin in het web in vind je het leuk om veel verantwoordelijkheden en dynamiek te hebben in een baan?

Functieomschrijving

Ben jij een echte spin in het web in vind je het leuk om veel verantwoordelijkheden en dynamiek te hebben in een baan? Beschik jij minimaal over één jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie? Lees dan verder!

Hoe ziet jouw dag als centralist meldkamer er uit?

Als coördinator / operator werk je vanuit de meldkamer en heb jij de verantwoordelijkheid over 10 verschillende parkeerlocaties, camerabeelden, pollers, bruggen en sluizen en parkeerautomaten. Jij zorgt er voor dat alles rondom het parkeren goed verloopt. Als coördinator / operator bedien jij verschillende systemen met speciale software. Denk aan parkeerinstallaties, stadsafsluitingen, camerasystemen, parkeerverwijsborden en het inzetten van VRI-scenario's. Daarnaast informeer je burgers over producten en diensten met betrekking tot het parkeerbeheer. Je draagt bij aan de verbetering van de actualiteit van informatie en behandelt buiten kantoortijden telefonische vragen. Tevens verstrek je op een klantvriendelijke en professionele wijze informatie aan de desbetreffende personen.

Naast jouw werkzaamheden binnen de centrale ben jij verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en het proces. Jij bent inhoudelijk het eerste aanspreekpunt en onderhoudt periodiek contact met de gemeentelijke coördinator over actualiteiten zoals ontwikkelingen in informatie, producten en diensten. Tevens maak je afspraken over de verwerking van verbeteringen in de systemen en geef je informatie door aan de operators.

De belangrijkste taken in jouw rol als coördinator / operator zijn:

• Het bedienen van systemen;

• Administratie bijhouden en verwerken;

• Het verstrekken van informatie aan de klant;

• Het verlenen van producten en diensten aan de klant;

• Verbetering brengen aan de informatie over het dienstverleningsproces, de inhoud en de organisatie;

• Het monitoren van de statussen van de klanten;

• Zorgen voor de juiste doorgeleiding van vragen over een proces;

• Het uitvoeren van inspectierondes en andere voorkomende werkzaamheden;

• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, planning en coördinatie.

Werkdagen en diensten zijn van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 15:00 uur, 15:00 tot 23:00 uur en van 23:00 tot 07:00 uur.

Over Trigion City 360

Trigion City 360 - specialist in toezicht & handhaving - is onderdeel van Trigion Safety Group en levert met haar werknemers een belangrijke bijdrage aan de leefbaarheid en veiligheid in de openbare ruimte, in gemeentes door heel Nederland. Wanneer je in dienst treedt bij Trigion City 360, ga je per direct aan de slag met jouw collega's in de gemeente Zwolle. Onze afdelingen P&O, planning en projectmanagement, ondersteunen jou zodat je kunt doen waar jij goed in bent. Daarnaast kun je profiteren van aanvullende opleidingen en bijscholing.

Wat je krijgt

Natuurlijk laten we je niet met lege handen staan. Jij krijgt van ons:

• Een dynamische baan met veel uitdaging en verantwoordelijk in een hecht team!

• Een bruto maandsalaris van ?2.607,39 o.b.v. 36 uur per week met een onregelmatigheidsvergoeding;

• Aanvullende toeslagen zoals vakantie, reistijd, reiskosten, maaltijd- en telefoonvergoeding;

• De kans om kosteloos aanvullende opleidingen te volgen;

• Een contract met uren en uitzicht op een vast dienstverband bij Trigion City 360 of bij onze opdrachtgevers;

• Is er een match en ken je nog een kandidaat die zich graag wil inzetten voor Trigion City 360? Dan bieden wij jou een aanbrengbonus aan van ?200,- netto. Beschikt de kandidaat al over een BOA - getuigschrift? Dan ontvang je een aanbrengbonus van maar liefst ?1.250,- netto.

Wie je bent

Als coördinator / operator moet je aan een aantal eisen voldoen. Jij neemt het volgende mee:

• Je kan goed met mensen omgaan en hebt minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie;

• Je beschikt over MBO 3 werk en denkniveau;

• Je beheerst uitstekend de Nederlandse en Engelse taal;

• Je hebt een positieve, vriendelijke en bovenal dienstverlenende houding;

• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B en eigen vervoer;

• Je woont op maximaal 15 kilometer afstand van Zwolle;

• Je bent in staat om doortastend op te treden en weet goed hoe je moet handelen op hectische momenten;

• Je bent bereid om onregelmatig te werken en bent beschikbaar voor dag-, weekend-, en nachtdiensten;

• Je hebt affiniteit met computer/systemen en kan hiermee over weg.

Het maken van een assessment en de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Enthousiast?

Solliciteer dan direct op de vacature Coördinator / operator verkeerscentrale door het sollicitatieformulier hieronder in te vullen! Vergeet niet je cv te uploaden, deze hebben we nodig om je sollicitatie in behandeling te nemen. Wil je toch eerst even meer weten? Bel dan met Karen de Ruiter, recruiter Trigion City 360. Haar contactgegevens vind je hieronder.