Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht en vind je ICT interessant? Dan is dit iets voor jou. In deze functie beantwoord je klantvragen over HR-software. Je werkt in een gezellig team, met duidelijke processen en veel afwisseling. Je kunt starten tijdens de zomermaanden, maar ook fulltime voor langere tijd aan de slag.

Wat ga je doen?
Klanten bellen of mailen jou met vragen. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en helpt ze verder. Vaak los je het zelf op, soms schakel je een collega in. Jij bent het eerste aanspreekpunt.

Jouw 3 belangrijkste taken:

• Vragen beantwoorden over HR-software.

• Doorschakelen naar de juiste afdeling bij complexe vragen.

• Technische storingen en bugs melden.

Je werkt met slimme tools en leert elke dag bij. Je krijgt hulp van ervaren collega's en hebt contact met allerlei soorten klanten. Zo blijf je groeien, samen met het platform.

Over de opdrachtgever

Deze organisatie uit Den Bosch maakt al meer dan 47 jaar slimme HR-software. Bedrijven in heel Nederland gebruiken hun tools voor alles wat met personeel te maken heeft - van werving tot verzuim. Werken hier voelt persoonlijk, ook al werk je met techniek. Je komt terecht in een team dat voor elkaar klaarstaat. Collega's nemen de tijd om je wegwijs te maken. Je leert veel en viert successen samen, bijvoorbeeld tijdens de vrijdagmiddag borrel of een teamuitje.

Wat wij jou bieden:

• Een brutosalaris van € 2.600,00 tot € 3.000,00 per maand

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

• Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode

• Kom je naar kantoor? Voor een klein bedrag wordt er een verse lunch voor je geregeld

• Volop ontwikkelmogelijkheden via e-learnings en interne trainingen

Wat vragen wij van je:

Je vindt het leuk om mensen te helpen. Je blijft rustig als iemand onduidelijk is. Je denkt graag in oplossingen en stelt de juiste vragen. Ook breng je mee:

• Ervaring met klantcontact (bijv. via telefoon of chat)

• Interesse in ICT of software

• Handigheid met computersystemen

Interesse?

Solliciteer uiterlijk 27 mei via de sollicitatieknop. Heb je vragen over de functie of procedure? Bel of mail met Danique via [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail]